家住响水乡56岁黄叔叔，前些日子骑电动车不慎发生车祸导致腿部骨折，在湘潭某医院卧床静养等待手术治疗。按理说这几天应该是黄叔叔胬肉手术后复查拆线的日子，由于黄叔叔活动受限，不方便移动，黄叔叔的家属联系到湘潭爱尔仁和医院询问能否联系医生上门为老人检查和拆线。
5月9日下午，接到黄叔叔家属求助电话后，眼表综合科袁苑主任答应，忙完手中的工作利用休息时间亲自去医院给黄叔叔做检查。检查后袁主任告诉黄叔叔手术伤口恢复得挺好的，可以拆线。
由于老人受伤不方便移动身体，袁苑主任只能一直弯着腰为躺在床上黄叔叔拆结膜伤口缝线。
拆完线后，袁主任耐心的告诉黄叔叔拆线后的注意事项，并叮嘱待能够下床活动后来眼科门诊复查。黄叔叔和家属认真聆听着袁主任的嘱咐，感动不已。
近年来，湘潭爱尔仁和医院把人文关怀作为医院文化建设的重要内容，将“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的职业精神贯穿医疗服务全程。湘潭爱尔仁和医院将人文关怀医院内部的专业制度、日常工作等深度融合，把人文关怀体现在每一项医疗服务过程中，从细节着手，给患者更良好的就医体验。在诊疗过程中，医护人员更考虑患者的精神需求和实际困难，让老百姓在看好病的同时，能够享受温馨、温暖的服务。
